제 1조 (약관의 목적)

본 약관은 주식회사 직방 (이하 “회사”)이 제공하는 홈 IoT 서비스를 이용함에 있어 “회사”와 “이용자”의 권리 및 의무 등에 대한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① “홈 IoT 서비스”(이하 “서비스”)란 이용자의 집 안에 설치된 “기기”와 “스마트 홈 어플리케이션”을 연동하여 기기 제어, 홈 모니터링, 집안 상태 조회 등의 기능을 제공하는 서비스 및 이와 관련된 일체의 부가서비스를 말합니다. “서비스”의 상세 내용은 제 4조에서 규정한 바에 따릅니다.

② “기기”란 홈허브(월패드 또는 IoT 허브), 도어락, 문열림 감지기, 움직임 감지기, 기울기 감지기, 스마트 버튼, 가스밸브, 조명, 난방, 냉방 등으로서 “서비스” 적용이 가능한 일체의 제품을 말합니다. “서비스” 적용 기기의 범위는 “회사” 의 사정에 따라 조정될 수 있습니다.

③ “sHome 어플리케이션”이란 “서비스”를 이용하기 위하여 “이용자”의 스마트폰에 설치하는 어플리케이션을 말합니다.

④ “회사”란 “서비스”를 제공하는 주식회사 직방을 말합니다. 다만, “회사”가 지정하는 제 3자가 본 약관에 따른 “회사”의 의무를 대신 이행하거나 또는 본 약관에 따른 수혜자가 될 수 있습니다.

⑤ “이용자”란 본 약관에 따라 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.

⑥ “관리자”란 “서비스”를 운영하고 관리하는 자를 말합니다.

제 3조(약관의 적용)

① “회사”는 이 약관의 내용을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 “어플리케이션”에 게시합니다.

② 약관이 변경되는 경우 즉시 “어플리케이션” 또는 전자우편을 통해 이를 공지합니다.

제 4조(서비스의 내용)

① “이용자”가 이용할 수 있는 “서비스”의 내용은 아래와 같습니다.

1. 보안 서비스: 댁내에 설치된 “기기”가 침입을 감지하였을 때(문열림 감지, 움직임 감지 등) 등록된 “이용자”의 어플리케이션으로 비상 알림을 해주는 서비스

2. 기기 제어: 댁내 설치된 “기기”의 상태를 근/원거리에서 “sHome 어플리케이션”을 통해 확인, 제어, 점검, 모니터링 하는 서비스

3. 홈 모니터링: “기기”에 내장된 카메라를 통해 댁내를 실시간으로 확인하는 서비스

4. 방문자 통화: 등록된 스마트폰으로 방문자와 영상/음성 통화를 하는 서비스

5. 기타 위 각 호에 부수하거나 신규로 추가되는 관련 서비스

② “서비스”의 내용 및 범위 등은 국가별로 달라질 수 있습니다.

③ 본 “서비스”에 최적화된 스마트폰 단말은 아래와 같습니다.

1. Samsung Galaxy S5, S6, S7(Android OS 5.5~7.0) / i Phone 5, 5S, 6, 6S, 7(iOS 7이상)

2. 이외 단말에 대한 품질문제에 대해 “회사”는 책임지지 않으며, “서비스”지원 가능한 단말은 향후 변경 및 추가 될 수 있습니다.

④ “이용자”가 “서비스”에 활용하는 소프트웨어는 수시로 업데이트를 다운로드 하여 설치할 수 있습니다. “이용자”는 “서비스”사용의 일환으로 이러한 업데이트 다운로드와 설치에 동의합니다.

⑤ “회사”가 제공하는 “서비스”의 종류 및 내용은 “회사”의 내부정책 등에 따라 변경 또는 중단 될 수 있습니다.

제 5조(서비스 이용 계약 성립)

① 서비스 이용계약은 “이용자”의 서비스 이용 약관에 대한 동의와 서비스 이용 신청에 대하여 "회사"의 이용 승낙으로 성립합니다.

② 서비스 이용 계약에 대한 동의는 이용 신청 당시 ‘개인정보 수집 목적 및 이용목적에 동의합니다’에 체크를 하고 확인 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.

제 6조(“서비스” 이용 신청)

① “서비스”를 이용하고자 하는 자는 서비스 이용자로 가입하여 "회사"에서 요청하는 제반 정보 (이메일, 휴대폰 번호 등)를 제공해야 합니다.

② 모든 “이용자”는 반드시 “이용자” 본인의 정보를 제공하여야만 “서비스”를 이용할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 “이용자”는 서비스 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.

③ “서비스” 가입은 반드시 “이용자” 본인의 진정한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며, "회사"는 “이용자”가 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. "이용자"는 "회사"의 확인 조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 "회사"는 "이용자"가 등록한 정보가 부정한 것으로 처리 할 수 있습니다.

④ 고객은 서비스 이용 신청 정보를 정확히 기재 또는 입력하여야 하며, 기재 또는 입력된 고객의 개인 정보는 고객의 실제 정보인 것으로 간주되고, 실제 정보를 입력하지 않은 고객은 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

⑤ 서비스는 “만 14세 미만”의 개인에게는 제공되지 않으며 회사는 원칙적으로 만 14세 미만자일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다. “만 14세 이상” 미성년자인 경우는 반드시 법정대리인 또는 후견인과 함께 이 약관을 충분히 검토하고 숙지하여야 합니다. 법정대리인 또는 후견인 또한 “만 14세 이상” 미성년자가 서비스를 이용함에 따른 위험을 충분히 고지하고 적절한 보호조치를 위하여야 합니다.

⑥ 가족 계정 추가(4인 이하)의 경우, “이용자”는 해당 구성원의 서비스 이용에 대한 책임 및 관련 정보의 진실성에 대한 모든 책임을 부담합니다.

제 7조(이용 신청의 승낙과 제한)

“회사”는 제4조, 5조의 규정에 의한 이용신청에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다. “회사”는 아래 사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙을 보류할 수 있습니다.

① 이용자 본인의 진정한 정보를 제공하지 아니한 이용신청의 경우

② 법령 위반 또는 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

③ 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

④ 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

⑤ 법령 또는 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 “이용자”가 신청하는 경우

⑥ 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

제 8조(서비스 이용 개시)

① “회사”가 “이용자”의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스 이용이 가능합니다. 다만, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시 할 수 있습니다.

② “이용자”는 “회사”가 지정한 서비스 이용가능 스마트폰에 “어플리케이션”을 다운로드 및 설치하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 서비스 이용가능 스마트폰의 종류, 스마트폰 OS의 종류 및 버전에 따라 “어플리케이션”의 구성과 기능에는 차이가 있을 수 있습니다.

제 9조(책임 제한)

① “회사”는 서비스 이용에 관련하여 “회사”의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 “이용자”에게 발생한 손해 중 직접손해에 대하여만 책임을 지며, 모든 간접, 부수적, 특별 또는 결과적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

② 인터넷 네트워크 불안 또는 통신사의 사정으로 인해 “서비스”의 메시지 알람이 지연 또는 분실 될 수 있습니다. 이로 인한 “이용자”가 입는 피해에 대해서 “회사”는 책임지지 않습니다

③ “회사”는 “이용자”의 본 약관 또는 관련 법령 위반 등 “이용자” 본인의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 발생하는 피해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

④ “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에 “이용자”에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 10조(서비스 제한 및 중단)

① “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

1. 시스템 점검, 증설, 유지보수 및 교체 등

2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

3. 사업성의 악화 등 “회사”의 경영상의 판단으로 서비스 제공을 중단하는 경우

4. “이용자”가 서비스 요금을 내지 않는 경우(유료서비스 전환 시)

5. 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 기타 부득이한 사유가 있는 경우

6. “이용자”가 이 약관에 규정된 “이용자”의 의무에 위반되는 행위를 하였을 경우

② "회사"는 무료로 제공되는 “서비스”의 일부 또는 전부의 수정, 중단, 변경에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 "이용자"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 11조(서비스 해지)

① "이용자"가 서비스를 해지하고자 할 때는 서비스 내의 설정 메뉴를 이용해 서비스 해지를 해야 합니다.

② 기존 “이용자”가 서비스를 초기화 또는 해지 하지 않고 이사를 간 경우, “회사”는 기존 “이용자”의 동의 없이 서비스를 해지 할 수 있으며, 초기화 또는 해지 전 “이용자”에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ “회사”는 “이용자”가 이 약관에 규정된 “이용자”의 의무에 위반되는 행위를 하였을 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 서비스 해지 시 기존 “이용자” 데이터는 개인정보 보호법에 따라 일정 기간 후 일괄 삭제 됩니다.

제 12조(회사의 의무)

① "회사"는 약관 및 관련 법령에서 정한 바에 따라 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

② "회사"는 "이용자"로부터 서비스를 이용하지 못하는 사실을 통지 받은 경우 서비스 재개를 위해 가능한 조치를 취합니다.

③ "회사"는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 "이용자"의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제 3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 관계법령에 의한 관계기관으로부터의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다

④ “회사”는 개인정보보호방침에서 규정하고 있는 수집항목 및 이용목적 하에 “이용자” 정보를 수집할 수 있습니다.

제 13조(“이용자”의 의무)

① "이용자"는 이 서비스를 스마트 홈 서비스 이외의 목적으로 사용해서는 안됩니다.

② "이용자"는 이 서비스 이용을 위해 필요한 경우 이용자의 부담으로 인터넷 회선을 설치하고 정상적으로 운영되도록 관리하여야 합니다.

③ “서비스”를 사용하려면 모바일 네트워크나 인터넷을 통한 장치의 액세스 또는 연결이 필요합니다. “이용자”는 “서비스”사용과 관련하여 이와 같이 모바일 네트워크나 인터넷을 통한 액세스나 연결에 대해 발생할 수 있는 모든 비용을 전적으로 책임집니다.

④ "이용자"는 서비스를 위해 설치된 기기의 위치 또는 사용환경을 변경하거나, 인터넷 회선을 변경하는 경우에는 "회사"에 즉시 통지하여야 합니다.